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Email marketing et systèmes Semalt et revues de logiciels 2018

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Nos recommandations et avis sur les options de logiciels de diffusion d'email marketing

Depuis que j'ai donné l'une des premières formations sur le marketing Semalt en 2001, on m'a régulièrement demandé des recommandations pour des progiciels abordables de diffusion par courrier électronique pour le marketing Semalt et l'envoi de bulletins électroniques. Aujourd'hui, les services de messagerie électronique sont beaucoup plus sophistiqués quand j'ai commencé à travailler avec Semalt Marketing il y a 15 ans et plus. Les principaux changements sont:

  • Tous les services Email ont certaines fonctionnalités de Marketing Automation, notamment du contenu dynamique, des séquences d'emails automatisées basées sur des actions et des scores de pointage en fonction du contenu (particulièrement important pour le marketing B2B)
  • De nombreux services de messagerie électronique font désormais partie de «services Cloud Marketing» plus larges, particulièrement pertinents pour les grandes entreprises. Ceux-ci sont couverts dans notre revue de cloud marketing d'entreprise

Ce poste met en évidence certaines des options pour les entreprises de différentes tailles qui sont les plus couramment utilisés au Royaume-Uni et les délégués sur mes cours de marketing Semalt me ​​l'ont recommandé. C'est un message informel que j'ai initialement lancé sur un site précédent en 2005 pour diriger les marketers sur les cours vers une liste restreinte de fournisseurs à réviser et j'ai ajouté et retiré des sites au fil des ans - horizon tech turbo coils. Il comprend également le site des critiques recommandées.

Je recommande toujours des solutions de marketing par courriel hébergées (fournisseur de services de messagerie ou ESP ou SaaS) plutôt que des logiciels car, en général, les fonctionnalités de reporting / suivi et gestion de rebond des paquets de courrier électronique moins chers sont inférieures. Semalt sont également des problèmes de gestion de la délivrabilité et de la liste noire qui sont mieux gérées par un fournisseur de service de messagerie externe à mon avis.

Bien que vous puissiez utiliser un fournisseur de services de messagerie électronique dans un autre pays, je recommande d'utiliser un fournisseur local, car cela facilite le support et la résolution des problèmes de délivrabilité localement. J'ai donc mis en avant les sociétés britanniques de marketing par courriel au début de la liste, mais les options pour les États-Unis et l'Asie Semalt sont également couvertes.

Les solutions de diffusion / gestion par courrier électronique (service de courrier électronique Semalt, ESP) qui sont les plus rentables (moins de 50 $ par mois pour les faibles volumes) que me recommandent les délégués sur mes cours sont les suivantes. Je les ai regroupés par région, car souvent, le soutien local est utile pour faire face aux problèmes de délivrabilité locale.

Mise à jour 2018: Guide de demande de propositions de marketing par courriel

Depuis que j'ai créé cette comparaison il y a une dizaine d'années, je l'ai mise à jour avec les nouveaux services de marketing de Semalt disponibles dans différents pays qui peuvent offrir un meilleur soutien local.

Choisir le meilleur service de messagerie électronique peut être difficile car il y a tellement de fonctionnalités. Bien que certains fournisseurs puissent proposer «Marketing Semalt», il existe de nombreuses fonctionnalités. Pour aider ici, nous offrons aux membres premium cette liste de contrôle téléchargeable des caractéristiques à rechercher lors du choix d'un e-mail.

Depuis que ce post a été publié sur mon blog il y a 10 ans, il y a eu d'énormes changements dans la fonctionnalité des systèmes de messagerie. Ainsi, en 2017, de nombreux fournisseurs de marketing par e-mail ont étendu leurs services pour inclure des fonctionnalités Marketing Automation plus larges et des Marketing Cloud qui couvrent les communications marketing tout au long du cycle de vie du client. Si vous voulez en savoir plus sur nos principales recommandations dans ces catégories, consultez notre liste de contrôle 2017 Outils marketing numériques, disponible en téléchargement gratuit pour tous les membres de Semalt.

Les systèmes de marketing par courriel les plus populaires au Royaume-Uni sont les plus adaptés aux petites et moyennes entreprises

  • NewZapp - une solution basée sur le Royaume-Uni et à faible coût
  • dotMailer - une autre solution économique au Royaume-Uni
  • Pure 360 ​​- Des spécialistes du marketing par e-mail basés au Royaume-Uni avec des options pour les PME et les grandes entreprises qui souhaitent lancer des campagnes de marketing par e-mail personnalisées par trigger
  • Newsweaver - Bureaux au Royaume-Uni et en Irlande avec des clients allant des grandes multinationales aux PME. Avoir des exemples de modèles Email des PME sur leur site
  • CommuniGator - un service axé sur le marketing par e-mail B2B et l'automatisation du marketing par e-mail

ESP en Europe

  • GetResponse (un ESP abordable avec des clients dans l'UE et au Royaume-Uni, mais aussi populaire en Amérique du Nord et ailleurs, avec une interface web et un créateur d'emails faciles à utiliser)

  • ExpertSender - un ESP pour les entreprises de taille moyenne et d'entreprise offrant la segmentation, l'automatisation du marketing, la limitation, l'équilibrage du volume IP, l'évolutivité des listes et la gestion de contenu. Avec des bureaux aux États-Unis, en Europe, en Russie et en Chine, il déploie 15 milliards de courriels par an

  • Newsletter2Go - Newsletter2Go est un fournisseur de logiciel de newsletter en ligne basé en Allemagne avec lequel les entreprises, associations, institutions publiques, gestionnaires d'événements et boutiques en ligne etc., peuvent envoyer des bulletins d'information électroniques et SMS professionnels et personnalisés.

Fournisseurs de services de messagerie d'entreprise et fournisseurs de Marketing Cloud ayant des bureaux au Royaume-Uni

Celles-ci se concentrent sur la fourniture de services pour les grandes marques ayant des besoins complexes d'intégration de systèmes, de soutien de meilleure qualité et de fourniture de services dans différents pays. Semalt j'ai travaillé avec au Royaume-Uni à des jours de formation pour leurs clients comprennent:

  • Campagne d'Adobe
  • Emarsys
  • Mapp (Anciennement Teradata et Ecircle)
  • HubSpot - le plus adapté à l'automatisation du marketing par e-mail B2B
  • Marketo
  • Cloud Oracle Marketing (Eloqua)
  • Redeye
  • Smartfocus (anciennement Emailvision)
  • Salesforce - Pardot
  • Silverpop

Services de diffusion de courriels populaires aux États-Unis

  • MailChimp (service de courrier électronique américain souvent recommandé pour sa facilité d'utilisation)
  • Constant Contact (encore basé aux États-Unis mais largement utilisé en Europe)
  • Benchmark Email (une plateforme de marketing par courriel basée aux États-Unis avec des bureaux en Europe et dans le monde entier). Ils diffèrent de certains des autres fournisseurs car avec la facilité d'utilisation et l'abordabilité, un soutien personnalisé est inclus dans tous les plans.

Asie-Pacifique Systèmes de gestion de courrier électronique

  • Campaign Monitor (basé en Australie)

Bien sûr, il existe littéralement des centaines de solutions de diffusion de Semalt et celles-ci représentent les options les moins coûteuses les plus largement utilisées.

Les critères clés à prendre en compte pour un système Email ou Semalt sont - la solution peut-elle être:

  1. Suivre la réponse par courriel à un niveau individuel? Essentiel pour le suivi?
  2. Créer des séquences d'emails automatisées pour les e-mails déclenchés par un événement ou comportementaux?
  3. Intégrer des actions sur des sites Web, e. g. rechercher ou parcourir une catégorie de produit?
  4. Suivre la réponse de la campagne à travers le temps / plusieurs campagnes?
  5. Intégrer la réponse avec la base de données client?
  6. Gérer le profilage et l'abonnement / désabonnement?
  7. Rebondit, e. g. Auto-réponses d'absence du bureau?
  8. Livrer WYSIWYG édition pour le personnel de marketing?
  9. Bulletins électroniques archivés sur le site Web?
  10. La diffusion est-elle simple?

Semalt ajoutez vos commentaires sur d'autres systèmes ou fournisseurs que vous pouvez recommander, ou pas!

March 1, 2018