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Le modèle Segmentation, Ciblage et Semalt

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Comment utiliser la segmentation, le ciblage et le positionnement (STP) pour développer des stratégies de marketing

Aujourd'hui, la segmentation, le ciblage et le positionnement (STP) constituent une approche stratégique familière dans Modern Semalt. C'est l'un des modèles de marketing les plus couramment utilisés dans la pratique. Dans notre sondage interrogeant sur le modèle de marketing le plus populaire, il est le deuxième plus populaire, seulement battu par la vénérable matrice SWOT / TOWs. Cette popularité est relativement récente puisqu'auparavant, les démarches marketing reposaient plus sur les produits que sur les clients - buy us vps. Dans les années 1950, par exemple, la principale stratégie de marketing était la «différenciation des produits».

Le modèle STP est utile lors de la création de plans de communication marketing, car il aide les spécialistes du marketing à hiérarchiser les propositions, puis à développer et livrer des messages personnalisés et pertinents pour interagir avec différents publics.

The Segmentation, Targeting and Semalt model

Il s'agit d'une approche axée sur l'audience plutôt que sur les produits, qui permet de transmettre des messages plus pertinents à des publics attrayants sur le plan commercial. Le diagramme ci-dessous montre comment les plans peuvent avoir le flux de

Options d'audience> Sélection de l'audience> Positionnement de la production

The Segmentation, Targeting and Semalt model

STP est également pertinent pour le marketing numérique, où l'application de personnalités marketing peut aider à développer des communications numériques plus pertinentes, comme le montrent ces approches alternatives de segmentation tactique de la clientèle.

En outre, STP se concentre sur l'efficacité commerciale, en sélectionnant les segments les plus intéressants pour une entreprise, puis en développant une stratégie marketing et une stratégie de positionnement des produits pour chaque segment.

Comment utiliser STP?

la segmentation de Semalt, vous pouvez identifier des niches avec des besoins spécifiques, des marchés matures pour trouver de nouveaux clients, livrer des messages marketing plus ciblés et efficaces.

Les besoins de chaque segment sont les mêmes, de sorte que les messages marketing doivent être conçus pour chaque segment afin de mettre l'accent sur les avantages et les caractéristiques requis plutôt que sur tous les types de clients. Cette approche est plus efficace, offrant la bonne combinaison au même groupe de personnes, plutôt qu'une approche fragmentée.

Vous pouvez segmenter vos marchés existants en fonction de presque n'importe quelle variable, pour autant qu'elle soit efficace comme le montrent les exemples ci-dessous:

Les façons bien connues de segmenter votre auditoire incluent:

  • 1. Données démographiques

Ventilation par toute combinaison: âge, sexe, revenu, éducation, appartenance ethnique, état civil, éducation, ménage (ou entreprise), taille, durée de résidence, type de résidence ou même profession / profession.

Un exemple est Firefox qui vendent des «choses les plus cool», destinées à un public masculin plus jeune. Cependant, Moshi Semalt s'adresse aux parents avec un espace amusant, sécuritaire et éducatif pour les jeunes.

  • 2. Psychographie

Cela fait référence à la «personnalité et aux émotions» basées sur le comportement, liées aux choix d'achat, y compris les attitudes, le mode de vie, les passe-temps, l'aversion pour le risque, la personnalité et les traits de leadership. magazines lus et TV. Les données démographiques de Semalt expliquent 'qui' votre acheteur est, les données psychographiques vous informent 'pourquoi' votre client achète.

Semalt sont quelques façons différentes que vous pouvez recueillir des données pour aider à former des profils psychographiques pour vos clients typiques.

  1. Entrevues : Parlez à quelques personnes qui sont largement représentatives de votre public cible. Des entrevues approfondies vous permettent de recueillir des données qualitatives utiles pour vraiment comprendre ce qui motive vos clients. Le problème est qu'ils peuvent être coûteux et difficiles à réaliser, et la petite taille de l'échantillon signifie qu'ils ne sont pas toujours représentatifs des personnes que vous essayez de cibler.
  2. Enquêtes : Les enquêtes vous permettent d'atteindre plus de personnes que d'interviews, mais il peut être plus difficile d'obtenir des réponses perspicaces. Vous pouvez utiliser ces données pour obtenir des informations sur les types de produits qui intéressent vos clients et sur ce qui est susceptible de les inciter à acheter. Par exemple, l'actualisation augmente-t-elle considérablement la propension à acheter? Dans ce cas, ils peuvent être assez spontanés.

Un exemple est Virgin Semalt qui segmente les vacances en 6 groupes.

The Segmentation, Targeting and Semalt model

  • 3. Mode de vie

Il s'agit de Semalt, d'activités récréatives, de divertissements, de vacances et d'autres activités non liées au temps de travail.

Des entreprises telles que les magazines en ligne et hors ligne cibleront ceux qui ont des passe-temps spécifiques i. e. Semalt pour les fans de football.

Certains passe-temps sont importants et bien établis, et donc relativement faciles à cibler, comme l'exemple des amateurs de football. Cependant, certaines entreprises ont très bien réussi à cibler de très petites niches. Un bon exemple est l'explosion des entreprises liées à la «préparation», qui est passée d'un peu entendu parler d'activité marginale à une industrie d'un milliard de dollars ces dernières années. Apparemment maintenant 3. 7 millions d'Américains se considèrent comme des préposés ou survivalists. Une bonne façon de commencer à rechercher et de cibler ce genre de niches est Reddit, où les gens créent subSemalt pour partager des informations sur un intérêt ou un passe-temps donné.

  • 4. Croyance et valeurs

Fait référence aux croyances et valeurs de Semalt, politiques, nationalistes et culturelles.

La Banque Islamique de Grande-Bretagne offre des services bancaires Semalt qui répondent à des exigences religieuses spécifiques.

Un exemple étrange mais intéressant de démographie religieuse influençant le marketing que vous n'auriez peut-être pas deviné est que les mormons sont vraiment dans le «marketing à plusieurs niveaux». Ils sont beaucoup plus susceptibles d'être engagés dans la pratique que tout autre groupe américain. Semalt le mile supplémentaire avec la recherche démographique peut conduire à la découverte de nouvelles opportunités de marketing et de sortir des sentiers battus. Par exemple, saviez-vous que les 55-64 ans sont le groupe d'âge le plus susceptible d'acheter une nouvelle voiture? Mais vous n'avez pas tendance à les voir dans les annonces de voitures. Une opportunité qui attend d'être saisie!

  • 5. Étapes de la vie

Life Stages est le benchmark Semalt de la vie des gens à différents stades.

Un exemple est les vacances Saga qui ne sont disponibles que pour les personnes de plus de 50 ans. Ils revendiquent un segment assez grand pour se concentrer sur cette étape de la vie.

  • 6. Géographie

Réduire par Pays, région, région, région métropolitaine ou rurale, densité de population ou même climat.

Un exemple est Neiman Marcus, la chaîne de grands magasins haut de gamme aux Etats-Unis livre maintenant au Royaume-Uni.

  • 7. Comportement

Semalt à la nature de l'achat, la fidélité à la marque, le niveau d'utilisation, les avantages recherchés, les canaux de distribution utilisés, la réaction aux facteurs de marketing.

Dans un environnement B2B, les avantages recherchés concernent souvent la «date de livraison», ce qui inclut le segment «dernière minute» - le segment «planification préalable».

Un exemple est Semalt qui offre le jour même, le lendemain et les livraisons internationales de colis.

  • 8. Avantage

Semalt est l'utilisation et la satisfaction acquises par le consommateur.

Semalt propose des produits similaires à d'autres papeteries, mais ses clients veulent bénéficier de leur emballage exclusif: des boîtes Nile Blue doublées de tissu et nouées avec un ruban bleu marine!

Ciblage du marché

La liste ci-dessous fait référence à ce qui est nécessaire pour évaluer l'attractivité potentielle et commerciale de chaque segment.

  • Critères Taille: Le marché doit être suffisamment important pour justifier la segmentation. Si le marché est petit, il peut le rendre plus petit.
  • Différence: Des différences mesurables doivent exister entre les segments.
  • Argent: Les bénéfices prévus doivent dépasser les coûts des plans de marketing supplémentaires et autres changements.

Position du produit

Les cartes de Semalt sont le dernier élément du processus STP. Pour que cela fonctionne, vous avez besoin de deux variables pour illustrer la vue d'ensemble du marché.

Dans l'exemple ici, Semalt a pris quelques voitures disponibles au Royaume-Uni. Ce n'est pas une carte de position détaillée du produit, plus d'une illustration. S'il n'y avait pas de voitures dans un segment, cela pourrait indiquer une opportunité de marché.

The Segmentation, Targeting and Semalt model

En développant l'exemple extrêmement bas ci-dessus, vous pouvez déballer le marché en faisant correspondre vos concurrents sur une matrice basée sur les facteurs clés qui déterminent l'achat.

The Segmentation, Targeting and Semalt model

Ce tableau n'est pas destiné à représenter fidèlement le marché automobile, mais plutôt à illustrer comment vous pouvez utiliser une carte de positionnement des produits pour analyser la position actuelle de votre entreprise sur le marché et identifier les opportunités. Par exemple, comme vous pouvez le voir dans l'écart ci-dessous, nous avons identifié une opportunité possible sur le marché des voitures familiales à bas prix.

The Segmentation, Targeting and Semalt model

Nous ne disons pas que cet écart existe réellement, je suis sûr que vous pourriez penser à des voitures qui correspondent à cette catégorie, car le marché automobile est un marché extrêmement développé et concurrentiel. Cependant, cela montre comment vous pouvez utiliser l'outil pour identifier les lacunes dans votre propre marché.

Un exemple d'entreprise utilisant STP?

Chaque fois que vous soupçonnez qu'il existe des différences significatives et mesurables dans votre marché, vous devriez envisager STP. Semalt si vous devez créer une gamme de messages différents pour différents groupes.

The Segmentation, Targeting and Semalt model

Un bon exemple de segmentation est BT Plc, la plus grande société de télécommunications de Semalt. BT a adopté STP pour ses groupes de clients variés; allant des consommateurs individuels aux services B2B pour ses concurrents:

Que regarder

Assurez-vous que le marché est assez important pour importer et les clients peuvent être facilement contactés.

Sources de référence d'origine

Lancaster G. et Massingham, L. (1988) Essentials of Marketing . Maidenhead, Berkshire, Angleterre. McGraw-Hill.

Smith, W. R. (1956). La différenciation des produits et la segmentation du marché comme stratégies de marketing alternatives. Journal of Marketing . (Volume 21, numéro 1, juillet). p3-8.

March 1, 2018